Ihre Agentur für KI-Automatisierung
KI-Automatisierung.
Mehr Zeit für
Ihr Geschäft.
Wir automatisieren wiederkehrende Abläufe in Vertrieb, Service und Backoffice. Jede Aktion durchläuft eine klare Freigabe, bevor sie ins CRM, ERP oder an Ihre Kunden geht.
- CRM, ERP & Fachsoftware verbinden
- Freigaben gezielt einbauen
- Wirkung im Prozess messen
Für Unternehmen mit manuellen Übergaben und wiederkehrender Büroarbeit
Ihr Team unterstützt.ProzessanalyseWorkflows & KI-AgentenIntegration & BetriebMünchen · DACH
Wenn Arbeit zwischen Systemen liegen bleibt
Ihre Mitarbeiter
haben Besseres zu tun als
Daten zu kopieren.
Eine Anfrage im Postfach. Ein Anhang im Ordner. Ein Eintrag im CRM. Dazwischen steckt oft viel Handarbeit – jeden Tag aufs Neue.
Wir machen daraus einen verbundenen Ablauf, in dem KI Informationen vorbereitet und feste Regeln die nächsten Schritte steuern.
Weniger doppelte Dateneingaben
Informationen werden strukturiert übernommen und in die Systeme gebracht, in denen sie gebraucht werden.
Verlässliche Übergaben
Zuständigkeiten, Status und nächste Aufgaben werden im Ablauf festgelegt und sichtbar gemacht.
Mehr Kapazität für Ausnahmen
Ihr Team konzentriert sich auf Prüfung, individuelle Anliegen und Entscheidungen, die Erfahrung brauchen.
So kann Automatisierung aussehen
Drei Bereiche.
Konkrete Entlastung.
Wählen Sie einen Bereich und sehen Sie, wie KI, feste Regeln und menschliche Prüfung zusammenarbeiten können.
Anwendungsbeispiel
Von der Anfrage zum vorbereiteten CRM-Eintrag.
Damit Ihr Vertrieb mit vollständigem Kontext in das Gespräch geht und weniger Informationen von Hand übertragen muss.
Eine E-Mail oder ein Formular startet den Ablauf.
Anliegen und relevante Kontaktdaten werden vorbereitet.
Ein Mitarbeiter prüft Daten, Zuordnung und nächsten Schritt.
Der freigegebene Eintrag und eine Aufgabe werden angelegt.
Kontrolle bleibt bei Ihnen. Ihr Team entscheidet über Angebote, Zusagen und die Ansprache des Kunden.
Diesen Prozess besprechenAnwendungsbeispiel
Vom Service-Ticket zum passenden Antwortentwurf.
Wiederkehrende Fragen schneller bearbeiten und Ihrem Serviceteam relevante Informationen an einer Stelle bereitstellen.
Eine Kundenanfrage erreicht das gemeinsame Postfach.
Freigegebene Quellen liefern Kontext für einen Antwortentwurf.
Das Team prüft Richtigkeit, Tonalität und Sonderfälle.
Die freigegebene Antwort wird versendet und dokumentiert.
Kontrolle bleibt bei Ihnen. Unklare Fälle und verbindliche Zusagen werden an einen zuständigen Mitarbeiter übergeben.
Diesen Prozess besprechenAnwendungsbeispiel
Vom Dokument zu geprüften, nutzbaren Daten.
Informationen aus wiederkehrenden Dokumenten vorbereiten, abgleichen und für Ihre Fachsoftware bereitstellen.
Ein Dokument wird in einer festgelegten Ablage bereitgestellt.
Relevante Felder werden erkannt und gegen Regeln geprüft.
Unklare Angaben und erforderliche Freigaben gehen an Ihr Team.
Bestätigte Informationen werden in das Zielsystem übertragen.
Kontrolle bleibt bei Ihnen. Kritische Buchungen und Zahlungen bleiben an Ihre bestehenden Freigabeprozesse gebunden.
Diesen Prozess besprechenProzessautomatisierung & KI-Agenten
Die passende Technik
für Ihre Aufgabe.
Feste Abläufe brauchen verlässliche Regeln. Unstrukturierte Texte und Dokumente profitieren von KI. Wir verbinden beides und begrenzen KI-Agenten auf definierte Aufgaben und erlaubte Aktionen.
- Schnittstellen zu vorhandenen Geschäftsprogrammen
- Prüfregeln, Protokollierung und manuelle Bearbeitung
- Dokumentierte Abläufe und vereinbarte Betreuung
Je nach Aufgabe: individuelle APIs, n8n, Make oder Microsoft Power Automate. Auswahl nach Anforderungen und Lizenzbedingungen.
Wirkung nachvollziehbar machen
Der Erfolg zeigt sich
in Ihrem Prozess.
Vor dem Pilot erfassen wir den Ausgangszustand. Danach vergleichen wir Ergebnisse mit vereinbarten Zielen und betrachten auch Kosten für Betrieb und Prüfung.
Bearbeitungszeit
Wie viel aktive Arbeitszeit beansprucht ein Vorgang vor und nach der Automatisierung?
Ergebnisqualität
Wie oft ist das Ergebnis nutzbar und wie häufig muss Ihr Team nacharbeiten?
Gesamtaufwand
Wie verhalten sich Entlastung, Modellkosten, Lizenzen und Betreuung zueinander?
Vom ersten Ablauf zum laufenden Betrieb
Überschaubar starten.
Auf Erfahrung aufbauen.
Prozess-Check
Wir nehmen den Ablauf auf, erfassen Ausnahmen und prüfen Daten, Zugriffe und Schnittstellen.
Ein abgegrenzter Anwendungsfall
Konzept & Pilot
Wir bauen einen ersten Workflow und testen ihn mit repräsentativen Fällen in einem vereinbarten Rahmen.
Eine überprüfbare erste Lösung
Prüfung & Abnahme
Gemeinsam prüfen wir Ergebnisse, Fehlerfälle, Freigaben und den Weg zurück zur manuellen Bearbeitung.
Klare Kriterien für den Start
Einführung & Betrieb
Ihr Team erhält Dokumentation und Einführung. Monitoring und Betreuung werden verbindlich vereinbart.
Ein betreuter Arbeitsablauf
Anwendungsbeispiel
Sie suchen noch den richtigen Einstieg?
Unsere KI-Beratung hilft Ihnen, Potenziale zu priorisieren und eine passende Roadmap zu entwickeln.
Technologie verstehen. Menschen mitnehmen.
Ein Team, das auch
die Umsetzung versteht.
Wir verbinden Beratung mit Erfahrung in Webentwicklung, Schnittstellen und digitalen Geschäftsprozessen. So fließen technische Machbarkeit, Nutzerfreundlichkeit und die spätere Betreuung schon in die Planung ein.
Gut zu wissen
Ihre Fragen.
Klare Antworten.
Ein guter Start braucht Klarheit über Möglichkeiten, Aufwand und Verantwortung.
Eigene Frage besprechenWelche Prozesse lassen sich mit KI automatisieren?
Gut geeignet sind wiederkehrende Informationsprozesse mit zugänglichen Daten und klaren Regeln. Beispiele sind die Vorbereitung von CRM-Einträgen, die Zuordnung von Serviceanfragen oder das Auslesen von Dokumenten. Vor der Umsetzung prüfen wir Ausnahmen, Fehlerfolgen und notwendige Freigaben.
Was ist der Unterschied zwischen einem Workflow und einem KI-Agenten?
Ein Workflow folgt vorab definierten Schritten und Regeln. Ein KI-Agent kann innerhalb festgelegter Grenzen Informationen auswerten und nächste Schritte auswählen. Wir kombinieren beide Ansätze passend zur Aufgabe. Zugriffsrechte, erlaubte Aktionen und menschliche Freigaben begrenzen den Handlungsspielraum.
Welche Systeme und Werkzeuge können angebunden werden?
Wir prüfen die Verbindung Ihrer CRM-, ERP-, E-Mail-, Dokumenten-, Shop- und Ticketsysteme. Je nach Anforderungen kommen direkte Schnittstellen, individuelle Entwicklung oder Workflow-Werkzeuge wie n8n, Make und Microsoft Power Automate infrage. Ob eine Anbindung möglich ist, hängt von APIs, Lizenzen, Berechtigungen und Datenqualität ab.
Was passiert bei fehlerhaften oder unklaren KI-Ergebnissen?
Wir planen Prüfregeln, Freigaben und einen definierten Weg zur manuellen Bearbeitung ein. Unvollständige Daten, widersprüchliche Antworten oder fehlgeschlagene Schnittstellenaufrufe werden nach den vereinbarten Regeln behandelt. Welche Aktionen automatisch erfolgen dürfen, wird vor dem Produktivstart festgelegt.
Wie lange dauert eine Umsetzung und was kostet sie?
Das hängt vom Umfang des Ablaufs, den verfügbaren Schnittstellen und den Anforderungen an Daten und Betrieb ab. Nach der technischen Prüfung erhalten Sie einen abgegrenzten Vorschlag für einen Pilot mit Aufwand, Zeitplan und Abnahmekriterien. Laufende Kosten für Lizenzen, Modellnutzung und Betreuung werden mitbetrachtet.
Wer betreut die Automatisierung nach dem Start?
Verantwortlichkeiten, Monitoring, Dokumentation und Unterstützung werden vor der Übergabe vereinbart. Ihr Team erhält eine Einführung in den Betrieb und die manuelle Bearbeitung von Ausnahmen. Auf Wunsch begleiten wir die Lösung weiter und passen sie an neue Prozesse oder Schnittstellen an.
Der erste Schritt ist ein Gespräch
Welcher Ablauf kostet Ihr Team zu viel Zeit?
Zeigen Sie uns einen konkreten Prozess. Wir besprechen Potenzial, Schnittstellen und den Rahmen für einen ersten Pilot.
Automatisierung besprechen
